Résolution des problèmes liés à votre accès GitHub Education

Pourquoi ma candidature n’a-t-elle pas été approuvée ?

Si votre candidature a été refusée, consultez cette liste des raisons courantes.

Documents d'affiliation académique peu clairs

Si les dates ou le programme mentionnés dans l’image que vous avez chargée ne correspondent pas à nos critères d’éligibilité, nous avons besoin d’une preuve supplémentaire de votre statut académique.

Si l’image que vous avez chargée n’identifie pas clairement votre statut académique actuel ou si elle est floue, nous avons besoin d’une preuve supplémentaire de votre statut académique. Quand vous refaites une demande, chargez une image de votre identifiant scolaire, de votre relevé de notes ou d’un autre document preuve de votre statut académique qui montre clairement au moins une date.

Utilisation d’un e-mail académique avec un domaine non vérifié

Si votre adresse e-mail académique a un domaine non vérifié, nous avons besoin d’une preuve supplémentaire de votre statut académique. Quand vous refaites une demande, chargez une image de votre identifiant scolaire, de votre relevé de notes ou d’un autre document preuve de votre statut académique qui montre clairement au moins une date.

Utilisation d’un e-mail académique fourni par un établissement scolaire avec des stratégies de messagerie laxistes

Si votre établissement scolaire émet des adresses e-mail avant l’inscription payante des étudiants, nous avons besoin d’une preuve supplémentaire de votre statut académique. Quand vous refaites une demande, chargez une image de votre identifiant scolaire, de votre relevé de notes ou d’un autre document preuve de votre statut académique qui montre clairement au moins une date.

Si vous avez d’autres questions ou préoccupations concernant le domaine scolaire, demandez au personnel informatique de votre établissement de nous contacter.

Adresse e-mail académique déjà utilisée

Si votre adresse e-mail académique a déjà été utilisée pour demander un GitHub Student Developer Pack pour un autre compte GitHub, vous ne pouvez pas réutiliser cette adresse e-mail académique pour faire une nouvelle demande de GitHub Student Developer Pack.

Si vous avez plusieurs comptes personnels, vous devez les fusionner. Pour conserver la remise, gardez le compte sur lequel elle est appliquée. Vous pouvez renommer le compte conservé et garder votre historique de contribution en ajoutant toutes vos adresses e-mail au compte conservé.

Pour plus d’informations, consultez l’article suivant :

• Fusion de plusieurs comptes personnels
• Modification du nom d’utilisateur
• Ajout d’une adresse e-mail à votre compte de GitHub

Pourquoi l’application nécessite-t-elle un e-mail académique ?

GitHubLe processus de vérification est adapté à chaque cas. Lorsque le système détecte que les candidats récents de votre établissement ont été vérifiés avec succès à l’aide de leur courrier universitaire, les futurs candidats de la même école doivent également utiliser un e-mail académique.

Que faire :

• Obtenez votre e-mail académique : Contactez le bureau informatique ou administratif de votre établissement scolaire. Il s’agit du chemin le plus rapide pour la vérification.
• L’école n’émet pas d’e-mails universitaires ? Fournissez une documentation officielle (par exemple, une page web scolaire ou une lettre sur l’en-tête de lettre scolaire) expliquant la politique.
• Domaine scolaire non reconnu ? Contactez GitHub Support éducation et incluez le nom complet de votre établissement scolaire, l'URL du site web et le domaine que vous tentez d'utiliser.
• Problèmes de mise en forme des e-mails : Vérifiez que votre adresse e-mail est en minuscules et n’utilise pas l’adressage plus (par exemple, « user+school@example.com »). Si nécessaire, supprimez et rajoutez-le sous Paramètres > e-mails.
• J’ai essayé tout et toujours bloqué ? Contactez GitHub Education l’assistance et indiquez les étapes que vous avez essayées, ce qui s’est passé à chaque étape et à quel moment vous avez rencontré un problème.

Statut d’étudiant non éligible

Vous ne pouvez pas bénéficier de GitHub Student Developer Pack si :

• Vous êtes inscrit à un programme d’apprentissage informel qui ne fait pas partie du GitHub Campus Program et vous n’êtes pas inscrit à un cursus menant à l’obtention d’un diplôme ou d’un grade.
• Vous suivez un programme de diplôme universitaire qui se terminera dans l'année académique en cours.
• Vous avez moins de 13 ans.

Votre instructeur peut toujours demander une remise pour une GitHub Education utilisation en classe. Si vous êtes étudiant dans une école de programmation ou un bootcamp, vous serez éligible à GitHub Student Developer Pack si votre école rejoint le GitHub Campus Program.

Puis-je transférer des réductions d’un compte à un autre ?

Non. Si vous souhaitez appliquer la réduction à plusieurs comptes, fusionnez vos comptes personnels et renommez le compte conservé si vous le souhaitez.

Comment renouveler mon accès ?

Une fois que votre accès GitHub Education expire, vous pouvez faire une nouvelle demande si vous êtes toujours éligible, bien que certaines des offres de nos partenaires pour GitHub Student Developer Pack ne puissent pas être renouvelées. La plupart des offres limitées de nos partenaires commencent dès que vous les avez configurées.

Pour réappliquer, vérifiez d’abord que vous êtes connecté à votre GitHub compte.

1. Accédez à vos paramètres Avantages liés à la formation.
2. Sous « GitHub Education », cliquez sur Déposer une candidature.
3. Remplissez le formulaire, puis cliquez sur Soumettre une candidature.