Skip to main content

Решение проблем с доступом к GitHub Education

Узнайте, как устранить неполадки с неудачным приложением, переместить скидки на другую учетную запись и продлить доступ.

Почему мое приложение не утверждено?

Если приложение было отклонено, просмотрите список распространенных причин.

Неубедительные документы об академической принадлежности

Если даты или расписание, указанные на отправленном изображении, не подходят под наши критерии соответствия, нам потребуется дополнительное подтверждение вашего статуса учащегося.

Если загруженное изображение нечетко определяет ваш текущий статус учащегося или загруженное изображение размыто, нам потребуется дополнительное подтверждение вашего статуса учащегося. При повторной подаче заявки отправьте снимок студенческого билета, выписки из академической ведомости или другого документа, подтверждающего ваш академический статус. В документе должна быть отчетливо видна по крайней мере одна дата.

Использование рабочей электронной почты с непроверенным доменом

Если ваш адрес электронной почты учащегося имеет неподтвержденный домен, нам потребуется дополнительное подтверждение вашего статуса учащегося. При повторной подаче заявки отправьте снимок студенческого билета, выписки из академической ведомости или другого документа, подтверждающего ваш академический статус. В документе должна быть отчетливо видна по крайней мере одна дата.

Использование рабочей электронной почты из школы с недостаточными политиками электронной почты

Если ваше учебное заведение выдает адреса электронной почты к платной регистрации учащихся, мы требуем дальнейшего подтверждения вашего статуса учащегося. При повторной подаче заявки отправьте снимок студенческого билета, выписки из академической ведомости или другого документа, подтверждающего ваш академический статус. В документе должна быть отчетливо видна по крайней мере одна дата.

Если у вас есть другие вопросы или опасения по поводу домена учебного заведения, обратитесь к ИТ-персоналу учебного заведения, чтобы связаться с нами.

Адрес электронной почты учащегося уже используется

Если ваш академический адрес электронной почты уже использовался для запроса GitHub Student Developer Pack на другой GitHub аккаунт, вы не можете повторно использовать академический адрес для успешной подачи заявки на другой GitHub Student Developer Pack.

Примечание.

В GitHubУсловиях использования запрещено вести более одного индивидуального аккаунта.

Если у вас несколько личных учетных записей, необходимо их объединить. Чтобы сохранить скидку, сохраните учетную запись, для которой была предоставлена эта скидка. Вы можете переименовать сохраненную учетную запись и сохранить историю своих вкладов, добавив все свои адреса электронной почты в сохраненную учетную запись.

Дополнительные сведения см. в разделе:

Почему для подачи заявления требуется академическая электронная почта?

GitHubПроцесс верификации индивидуально адаптирован. Когда система обнаруживает, что недавние абитуриенты из вашей школы успешно подтвердили их с помощью академической почты, будущие заявители из той же школы также должны использовать академическую почту.

Что делать:

  • Получите академическую почту: Свяжитесь с IT-офисом или административным отделом вашего учебного заведения. Это самый быстрый путь к проверке.
  • Школа не выдаёт академические письма? Предоставьте официальные документы (например, веб-страницу школы или письмо на фирменном бланке), объясняющие политику.
  • Домен школы не признан? Свяжитесь с GitHub Education Support и укажите полное название вашей школы, URL сайта и домен, который вы пытаетесь использовать.
  • Проблемы с форматированием электронной почты: Убедитесь, что ваш адрес электронной почты написан строчными буквами и не использует плюс-адресация (например, «user+school@example.com»). Если нужно, удалите и добавьте его снова в разделе Настройки > письма.
  • Пробовал всё, но всё равно застрял? Контакт GitHub Education Поддержите и расскажите, какие шаги вы пробовали, что происходило на каждом этапе и где возникла проблема.

Несоответствующий требованиям статус учащегося

Вы не имеете права на GitHub Student Developer Pack то, если:

  • Вы зачислены в неформальную учебную программу, которая не входит в неё GitHub Campus Program , и не учитесь на программе, выдающей степень или диплом.
  • Получение степени будет завершено во время текущей академической сессии.
  • Вам не исполнилось 13 лет.

Ваш преподаватель всё равно может подать заявку на GitHub Education скидку при использовании в классе. Если вы студент школы программирования или буткемпа, вы станете претендовать на участие GitHub Student Developer Pack , если ваша школа вступит в GitHub Campus Program.

Можно ли передать скидки от одной учетной записи в другую?

№ Если у вас несколько учетных записей, к которым вы хотите применить скидку, объедините личная учетная запись и переименуйте сохраненную учетную запись при необходимости.

Разделы справки продлить доступ?

После истечения срока GitHub Education доступа вы можете подать заявку снова, если вы всё ещё имеете право, хотя некоторые наши предложения GitHub Student Developer Pack партнёров не могут быть продлены. Большинство предложений наших партнеров с ограниченным сроком действия начинают действовать после их настройки.

Чтобы подать заявку повторно, сначала убедитесь, что вы вошли в свой GitHub аккаунт.

  1. Перейдите к параметрам преимуществ для образовательных учреждений .
  2. В разделе "GitHub Education" нажмите кнопку "Пуск приложения".
  3. Заполните форму и нажмите кнопку "Отправить приложение".